Muita coisa dá para resolver a distância: vírus, lentidão, programas, e-mail e impressora. Você acompanha tudo na tela e o atendimento vale para qualquer cidade do Brasil.
O acesso só acontece com o código que você me passa na hora, e você vê tudo o que é feito na tela. Ao terminar, a conexão é encerrada e o código perde a validade. Não peço suas senhas de banco.
Defeito de peça, como tela, teclado, fonte ou disco com barulho, e computador que não liga ou não conecta na internet. Nesses casos o atendimento é presencial em São Paulo, Taboão da Serra e Embu das Artes, ou combinado para outras cidades.
O serviço tem 90 dias de garantia, contados da entrega: se o mesmo problema voltar nesse prazo, o retorno é sem custo. Peças novas seguem a garantia do fabricante ou da loja.
Você é avisado antes, com o valor, e decide se seguimos. Nada é cobrado sem a sua aprovação.
Sim. O suporte remoto vale para todo o Brasil; só precisa de internet no computador.
Mande o modelo do equipamento e o que está acontecendo. Respondo com o valor e os próximos passos. O número é DDD 14; o atendimento presencial é em São Paulo, Taboão da Serra e Embu das Artes.
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